专访德勤我国办理咨询首席执行官戴耀华：AI是我国企业数字化转型的下一个风口影响力不亚于互联网初现

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跟着数字技能的飞速开展与广泛使用，数字经济与实体经济的深度交融步入快车道，数字化转型浪潮进一步扩展到国内的中小企业。转型中的国内企业最重视哪些细分范畴？人工智能席卷千行百业是否会影响企业数字化转型的挑选？近来，在2024亚布力我国企业家论坛期间，德勤我国办理咨询首席执行官戴耀华承受了《每日经济新闻》记者（以下简称“NBD”）的独家专访。

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戴耀华介绍，疫情前，我国企业已逐步迎来数字化转型热潮，现在这一趋势已成为企业遍及承受的开展方向。其间，大型制造业及与顾客相关度更高的职业如消费品、零售、稳妥等，被视为国内数字化转型的先行者。国内企业进行数字化转型时，最重视的论题是人工智能（AI）和云核算。一起，数据财物、ESG等论题的评论度也相对较高。

更为重要的是，上一年以来，人工智能快速开展迭代，在戴耀华看来，无论是大模型仍是Sora的诞生，都会给正在考虑数字化转型的企业带来更多考虑，为企业数字化转型供给了巨大的机会。未来，AI对企业运营办理和商业形式的改动，或不亚于彼时互联网刚刚鼓起时掀起的“革新”。在此过程中，企业是否具有运用AI的才能也成为一个重要问题。

德勤我国办理咨询首席执行官戴耀华承受《每日经济新闻》记者专访

图片来历：每经记者杨卉摄

人工智能、数据财物、ESG是企业数字化转型时的重视要点

NBD：近年来，我国企业数字化转型需求增加状况怎么？是否有相对明晰的时刻节点？哪些范畴的企业需求会更多一些？

戴耀华：其实，在疫情之前，我国企业实际上现已迎来了数字化转型的热潮，现在这一趋势更是成为企业遍及承受的开展方向。从德勤我国接到的企业咨询需求来看，大约60%以上都是数字化转型的相关事务。

从不同范畴来看，大型制造业及与顾客相关度更高的职业，如消费品、零售、稳妥等范畴的公司是现在国内数字化转型的“先行者”，对数字化转型的需求最为火急。但传统范畴如动力等，其实也有转型需求，例如在发掘或炼油等出产环节接入智能化技能。

NBD：国内大多数企业在数字化转型中乐意投入多大规划的预算？在数字化转型过程中，企业会要点重视哪些细分技能或项目？

戴耀华：从现在状况来看，相关于发达国家，大部分国内企业在信息化和数字化方面的投入在整个营收中的占比并不高，一般在1%到3%之间。许多数字化转型并不仅仅运用一项技能，而是全体商业形式的重塑。从完结途径来看，有企业挑选从头树立一个数字化部分，完结端到端地再造，还有一些会更细一点，将某一事务拿出来做信息化和数字化，终究仍是要看企业期望经过数字化完结什么样的意图。

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许多大型企业做数字化转型其实并不简略，要从信息技能、流程、办理形式、人员技能等各个视点去做改动。更重要的是，这些调整不见得马上就能给企业带来很大的利益，需求时刻、资源的长时间投入。

至于重视要点，在进行数字化转型的过程中，国内企业的重视焦点与其自身的信息化水平密切相关。假如没有齐备的信息化根底设施，数字技能与出产经营的交融就无从谈起。不过，细分范畴的倾向性仍是存在，以数字技能为例，最受重视的是人工智能（AI）和云核算。一起，数据财物、ESG等论题的评论度也相对较高。

才智工厂图片来历：每经记者黄海摄（材料图）

NBD：你刚刚说到，在数字化转型的过程中，数据财物也被重视，请问跟着数据生意体量的增加，以及相关方针的完善，是否会增强企业的数字化转型倾向？

戴耀华：近期企业对数据财物入表、数据生意的评论的确不少，但想要彻底发挥数据财物的价值，仍是有比较长的路要走。以数据确权为例，值得商讨的点还有许多，如数据生意之后的持有权、数据再加工之后的使用权等，都需求进一步研讨，期望会有更多的相关方针来进行指引。假如数据财物未来可以在整个职业乃至国际范围内进行流转和生意的话，对全职业的信息化开展将会起到很大的促进作用。

跟着数实交融的广度和深度继续拓宽，数据财物成为数实交融的要害。未来企业要用好数据，必定不能简略粗犷地进行原始数据的生意，而是要以“数据”为中心，对商业形式进行全新规划：充沛发掘数据的使用场景，发掘数据可利用的价值，探究完结这些价值的立异途径，并继续拓宽和推行商业形式；或许经过这些价值形式的立异，优化乃至推翻企业原有的、发生这些数据的事务形式。而企业为了完结这些形式，首要需求夯实数据标准、数据收集、数据清洗、数据集成等维度的根底作业，然后大幅有效地提高数据财物的质量，这关于数字经济的开展、人工智能才能的打造，也是有力的保证和支撑。

AI对企业运营办理和商业形式的改动，或不亚于互联网推出时引发的革新

NBD：当下的AI热潮是否能成为企业数字化转型的下一个风口？Sora推出之后，正在考虑转型的企业是否会具有更多的挑选方向？

戴耀华：人工智能浪潮会不会成为企业数字化转型的风口，我以为这是必定的。但企业是否具有运用AI的才能也是一个重要的问题。在引进AI之前，企业必须在技能、办理、使用等多个层面做好与AI适配的预备。的确，现在咱们讲得最多的便是AI，此前是上云，但要留意，还有许多企业自身的信息化水平并不高，假如都把它（人工智能）当成一个一致的数字化转型方针来完结，只能是套概念。

很显然，AI年代现已降临，假如没有一个很好的信息化和数字化根底，在市场上的竞争力会被渐渐削弱，这是必定实际。但关于还在初级阶段的企业，仍是要把自身的根底设施以及内部体系先建立起来，才有或许构成完好数据链，依据这些数据去做决议计划辅导和剖析，然后才有或许去做AI相关的运用。

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Sora的诞生再次向咱们证明了AI的强壮，它具有了AI认知国际的初始才能，未来的开展必定可以发明全新的国际，这是一件十分振奋人心的工作。我信任，它必定会给正在考虑数字化转型的企业带来更多考虑。在未来，AI对企业运营办理和商业形式的改动，很或许不亚于互联网刚推出时所带来的革新。企业应认真考虑怎么习惯这一史无前例的技能趋势，发明出愈加习惯年代开展的商业形式。

NBD：近年来，国内企业在完结数字化转型过程中，对“双碳”、节能减排的诉求有显着提高吗？一般企业会针对这一方针施行哪些行动？

戴耀华：重视是有显着提高的，咱们的许多客户现已在考虑ESG的使用和未来了。在数字化转型过程中，每一个企业都应该尽力到达“双碳”方针，然后完结可继续开展。现在，许多国内企业在数字化转型过程中都会设置对应的战略部分，进行“双碳”引领，或许对工业线做出必定调整。

尤其是像一些煤矿、钢铁企业，它们或许也没有拟定出很好的转型思路。对它们来说，现在的使命是先在出产过程中降碳，但降碳实际上也需求数字化转型。比方智能矿山，现在煤矿企业会在矿下设置传感器，监控部分、出产中心可随时监测矿井状况，依据湿度、温度等做出安全性判别，以及出产调度。这些传统职业在ESG上能操作的空间仍是很大的。

才智矿山图片来历：每经记者王晶摄（材料图）

NBD：跟着算力、数据、超级芯片成为新的出产东西，未来数字经济范畴是否会呈现独占现象？中小企业该怎么应对这种状况？对国内企业而言，数字化转型还需求打通哪些要害节点？

戴耀华：在这个职业里，立异是最为要害的才能。只需中小企业可以继续立异，就可以坚持强壮的竞争力，不必定会落后于大公司。在AI年代，每一家企业、每一个职业都有完结弯道超车的或许。

至于转型还需打通的阻止，我以为，现在国内企业数字化转型正面临着两个要害节点。一个是新技能的使用，如前面说到的人工智能等；另一个是思想的转型。现在许多企业仍是把数字化转型当成一个简略的东西，这其实是一种十分落后的思想，应该将数字化转型看作企业全体水平的提高，包含商业形式、运营形式、办理形式等多个方面。

咱们判别，未来数字化转型还将是全社会长时间努力的方向。现在来看，国内大部分企业还处于数字化转型的初始阶段。跟着技能的不断开展以及AI的不断更新迭代，我国企业数字化转型将大有可为。

每日经济新闻

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